2024/02/20 13:00
HALAL OKAYAMA オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
◇ご購入前に必ずお読みください◇
【商品について】
・当サイトに掲載している商品は、実店舗でも販売しています。 その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に実店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合があります。 今後の入荷予定を確認して入荷が困難な場合は、誠に勝手ながら在庫のみ発送をさせていただいています。また便宜上在庫数をすべて「1」にしております。複数個をご希望の場合にはご購入前に必ずメールにてその旨ご連絡ください。
ご注文前の在庫確認につきましてはお電話またはメールにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。
在庫管理は、できる限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承下さい。
【メールの受信設定】
・ご購入前に
noreply@thebase.inとhalalokayama@outlook.jpを受信可能に設定してください。
・ご注文確定後と商品発送完了のメールがBASE（noreply@thebase.in）から届きます。
拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスのご使用をお勧めいたします。
・注文確定メールが届かず、ご注文確定できているかご不明な方
・メールを頂きましても、そちらへの返信も届かない場合がございますので、その際はお電話にてご連絡をください。
TEL : 086-255-5511（日本語11:30～14:30、ネパール語・英語 17:00～19:00）
※予告なくお休みになる場合がありますので、その場合は日を改めてお電話をください。
・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。上記のメールアドレス2つを受信できるように設定をお願いします。
【ご注文の流れ】
・ご注文確認後、5-7営業日以内での発送となります。
↓
・ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。
↓
・商品を発送致しましたら、メールにて宅急便のお問合せ番号をお知らせいたします。
【当ショップへのお問い合わせ】
●お問い合わせはメールアドレスhalalokayama@outlook.jpにお願いします。
・お問い合わせの際にはお名前をお願いします。
・お返事までにお時間がかかる場合がございます。
【送料】
・数回に分けてご購入された場合の送料おまとめはBASEのシステム上できかねますので、すべてをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。
【お支払い方法】
・クレジットカード、キャリア：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。
・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。5営業日以内にお支払いください。
※BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできません。
【領収書・納品書について】
決済やお振込の際に発行される領収書や明細以外に、弊社ではお送りしておりません。
ご希望の方は注文の際に備考欄へご記入いただきましたら商品発送の際に同梱させていただきます。
【インボイス制度に伴う適格請求書発行事業者登録番号について】
弊社の情報は下記となります。
番号：T1260001031884
名称：KAJIGROUP株式会社
【返品・交換について】
●商品到着後、すぐに商品をご確認ください。
●商品に不具合がある場合を除き、返品には応じません。
●商品に不具合がある場合も、以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
●出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合（弊社によるミスの場合）
・不具合がある場合、商品到着後2日以内に、必ずメールにて連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
・交換の場合：お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返金とさせていただきます。お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後5～7営業日に指定の口座へ返金いたします。
